Photo of the whole room in Sentosa Villa

Sentosa Villa

BookStayGo is een onafhankelijk reisnetwerk met meer dan 200.000 hotels wereldwijd.Meer info

Veelgestelde vragen

We willen je boekingservaring zo soepel en transparant mogelijk maken. Hieronder vind je antwoorden op de vragen die ons het meest gesteld worden. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op - ons supportteam is 24/7 beschikbaar.

Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?

Ja. Er worden industriestandaard beveiligingsmaatregelen gebruikt om uw gegevens te beschermen en uw informatie wordt nooit gedeeld met hotels, behalve als dit nodig is om uw reservering te verwerken.

Ik heb ergens anders geboekt. Kunt u helpen met mijn reservering?

Ondersteuning is alleen beschikbaar voor reserveringen die rechtstreeks via deze website zijn gemaakt. Voor reserveringen die via andere platforms of rechtstreeks bij het hotel zijn gemaakt, kun je contact opnemen met het hotel of het bedrijf waarbij je hebt geboekt.

Ik heb een boeking gemaakt, maar geen bevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?

Controleer eerst je map met ongewenste e-mail. Als je na 10 minuten nog geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.

Kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?

Wijzigingen en annuleringen van reserveringen zijn afhankelijk van het beleid van het hotel voor jouw reservering. Bekijk de annuleringsvoorwaarden in uw bevestigingsmail of op uw boekingspagina. Neem contact op met de klantenservice als je hulp nodig hebt.

Hoe maak ik een reservering?

Zoek gewoon je bestemming, kies het hotel van je voorkeur en voltooi de reservering via onze website. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail zodra je reservering is voltooid.